Datakeskusten Kenttähuoltoteknikko

Datakeskusten palvelinlaitteiden kenttähuoltoteknikko

Vakituinen, kokoaikainen 100 % · Tavoiteltu aloitus: tammikuu 2027 (projektista riippuen)

Teconergy on kansainvälisesti suuntautunut IT-palveluyritys, joka on erikoistunut datakeskusten operointiin ja ylläpitoon. Tarjoamme paikan päällä tehtävää laitteistotukea yritys- ja tekoälypalvelinympäristöihin eri puolilla Eurooppaa tiukkojen palvelutasosopimusten (SLA) mukaisesti kansainvälisille teknologia-asiakkaille.

Kenttähuoltoteknikkona lähdet paikan päälle, kun palvelin vikaantuu. Hoidat huoltotiketit alusta loppuun ja palautat laitteet toimintaan sovitun SLA:n puitteissa, aina 4 tunnin vasteajasta seuraavaan arkipäivään (NBD). Työ tehdään 24/7-vuorojärjestelmässä tai päivystyksenä toimipaikasta riippuen.

Työtehtäväsi

• Vastaanotat huoltotiketit ja käyt läpi niiden tiedot: sarjanumero, sijainti, vian kuvaus ja tarvittavat varaosat

• Otat nopeasti yhteyttä asiakkaaseen (15 minuutin kuluessa 4H-tiketeissä, 60 minuutin kuluessa NBD-tiketeissä) ja sovit käynnin

• Noudat ja tarkistat varaosat varastosta ja matkustat alueesi datakeskuksiin ja asiakaskohteisiin

• Varmistat palvelimen paikan päällä, teet vianmäärityksen BMC-lokien ja diagnostiikkatyökalujen avulla ja vaihdat vialliset osat (muistit, prosessorit, levyt, virtalähteet, piirilevyt, GPU:t)

• Testaat korjauksen, pyydät asiakkaalta kuittauksen ja täytät huoltoraportin

• Dokumentoit jokaisen käynnin huolellisesti 24 tunnin kuluessa ja suljet tiketit ajallaan; ilmoitat mahdollisesta SLA-riskistä ennen määräaikaa

• Palautat vialliset osat ja seuraat varaosien palautustapauksia (RMA)

• Eskaloit monimutkaiset viat tekniselle tuelle ja noudatat kaikkia datakeskuksen turvallisuus- ja ESD-ohjeita

Mitä odotamme sinulta

• IT-alan, elektroniikan tai vastaavan alan koulutus tai vastaava koulutus ja sertifiointi

• Junior: alan koulutus ja jonkin verran käytännön kokemusta laitteistoista. Medior: 1–3 vuoden kokemus kenttähuollosta, datakeskuksista tai IT-laitteistotuesta

• Hyvä räkkipalvelinlaitteiston tuntemus (prosessori, muisti, levyt, RAID, virtalähteet)

• Etähallintatyökalujen (BMC/IPMI, esim. iDRAC, iLO) ja laitelokien tuntemus

• Linuxin peruskomennot ja verkkojen perusteet (kaapelointi, kuitu, IP-osoitteet)

• Tarkka ja järjestelmällinen työote tikettijärjestelmien ja raporttien kanssa

• B-ajokortti ja mahdollisuus käyttää autoa

• Valmius työskennellä 24/7-vuorojärjestelmässä tai päivystää, myös öisin ja viikonloppuisin

• Kyky läpäistä datakeskukseen pääsyn edellyttämä taustatarkastus

• Halu ja kyky suorittaa hyväksytysti toimittajan haastattelu, pätevöitymiskoulutus ja tekninen arviointi

Eduksi: kokemus GPU- tai blade-palvelimista, tallennusjärjestelmistä tai sertifikaatit, kuten CompTIA A+ / Server+.

Kielitaito: Englanti ja Suomi; mandariinikiinan taito on vahva etu, sillä osa varaosien teknisestä tuesta on Kiinaksi.

Tarjoamme

• Kattavan koulutuksen ja valmistajasertifioinnin yritystason palvelin- ja tallennustuotteisiin

• Käytännön työtä modernin datakeskus- ja tekoälyinfrastruktuurin parissa

• Kilpailukykyisen palkan sekä vuoro-, päivystys- ja matkalisät

• Kansainvälisen, monikielisen tiimin (englanti ja mandariinikiina) ja selkeän urapolun senior-tehtäviin

Hae: lähetä CV ja lyhyt englanninkielinen hakemuskirje osoitteeseen contact@teconergy.no. Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti.

Huomioithan: Lopullinen rekrytointi edellyttää valmiutta suorittaa hyväksytysti asiakkaan/laitetoimittajan haastattelu, pätevöitymiskoulutus ja tekninen arviointi.