Palvelupäällikkö, Digitaalinen asiointi, Turku

Tehtäväsi

Haemme palvelupäällikköä vastaamaan digitaalisten palvelujen ja asioinnin järjestelmäpalveluista. Johdat digitaalisen asioinnin tiimiä, joka vastaa asioinnin tietojärjestelmäkokonaisuudesta, osallistuu asioinnin digitalisaatiohankkeisiin sekä uusien järjestelmien käyttöönottoon.

Toimit keskeisessä roolissa digitaalisen asioinnin palveluiden kehittämisessä ja varmistat, että ratkaisut tukevat sekä ammattilaisten työtä että asiakkaiden sujuvaa asiointikokemusta. Arvioit yhdessä asiantuntijoiden kanssa eri teknologiavaihtoehtojen soveltuvuutta ja yhteensopivuutta osana laajempaa järjestelmä- ja arkkitehtuurikokonaisuutta.

Osallistut järjestelmähankintojen valmisteluun sekä ohjaat tarpeiden ja vaatimusten määrittelyä yhteistyössä palveluiden, hankinnan ja IT-asiantuntijoiden kanssa. Lisäksi kokoat yhteen asiantuntijoita, projektiryhmiä ja toimittajia sekä viet määrätietoisesti eteenpäin päätöstä vaativia asioita.

Mitä tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa merkittävästi digitaalisen asioinnin kehittämiseen laajassa ja yhteiskunnallisesti tärkeässä toimintaympäristössä. Pääset työskentelemään monipuolisissa yhteistyöverkostoissa sekä osallistumaan digitaalisten palveluiden, järjestelmien ja toimintatapojen kehittämiseen. Tehtävä tarjoaa näköalapaikan digitalisaation edistämiseen sekä mahdollisuuden johtaa asiantuntijatiimiä muutosten ja kehityshankkeiden keskellä.

Mitä odotamme sinulta

Odotamme sinulta:

• IT-palvelunhallinnan osaamista ja kokemusta
• kokemusta IT- ja digitalisaatioprojektien valmistelusta ja edistämisestä
• kokemusta laajojen kehittämiskokonaisuuksien ja useiden rinnakkaisten projektien yhteensovittamisesta
• kykyä edistää osin jäsentymättömienkin tarpeiden ja vaatimusten määrittelyä IT-kehityksen tiekarttojen ja hankintojen pohjaksi
• ymmärrystä digitaalisen asioinnin teknologiavaihtoehdoista ja kykyä arvioida niiden soveltuvuutta osana järjestelmä- ja arkkitehtuurikokonaisuutta
• ymmärrystä digiasioinnin asiakaskokemuksen tärkeydestä
• osaamista sote-alan ammattilaisten IT-järjestelmistä
• ymmärrystä julkishallinnon toimintaympäristöstä
• kykyä johtaa asiantuntijoita, toimittajia ja sidosryhmiä yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi
• erinomaisia yhteistyö-, fasilitointi-, neuvottelu- ja viestintätaitoja
• kehittämishenkistä, aktiivista, oma-aloitteista ja asiakaslähtöistä työotetta
• kokemusta ketteristä kehittämismenetelmistä

Arvostamme esihenkilötyön kokemusta.

Lisäksi edellytämme erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa. Ruotsin kielen taidosta on etua kaksikielisessä toimintaympäristössä.

Kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva ylempi korkeakoulututkinto.

Kiinnostuitko? Hae mukaan rakentamaan digitaalisen asioinnin tulevaisuutta ja vaikuttamaan palveluihin, jotka näkyvät laajasti asiakkaiden ja ammattilaisten arjessa.